자료 파일뿐 아니라 사용하던 환경이 필요할 때
검침·생산설비를 구동하는 PC
기존 프로그램과 설정을 유지해야 설비를 사용할 수 있는 경우, 운영체제·프로그램·드라이버·설정과 저장자료를 함께 검토합니다. 어떤 설비와 연결되어 있었고 어느 프로그램이 정상적으로 실행되어야 하는지 확인합니다.
고가의 라이선스가 기존 환경에 연결된 경우
재설치 후 기존 라이선스가 인식되지 않아 재구매나 별도 인증 절차가 필요한 상황이 있습니다. SDR은 원래 사용하던 시스템과 라이선스 환경의 유지 가능성을 검토합니다.
설치 파일이나 구형 드라이버를 구하기 어려운 경우
기존 운영체제에 맞춘 프로그램과 드라이버, 장비 통신 설정 등이 함께 필요할 수 있습니다. 설치 파일 하나를 확보하는 것과 실제로 실행되던 전체 환경을 되살리는 작업은 구분해야 합니다.
이런 증상에서 상담할 수 있습니다
| 현재 상황 | 확인하는 내용 |
|---|---|
| 전원을 켜도 운영체제가 시작되지 않습니다 | 부팅 구성, 시스템 파일, 저장장치와 하드웨어 상태 |
| 시작 중 오류나 재부팅이 반복됩니다 | 오류 시점, 최근 변경 내역, 시스템 자료의 손상 |
| 설비 프로그램이 실행되지 않습니다 | 실행 파일·설정·서비스·관련 자료와 인증 상태 |
| 저장장치에 읽기 오류가 발생합니다 | 배드섹터·인식 불량 등 물리 상태와 획득 가능 범위 |
| 새 디스크에 설치했더니 라이선스가 인식되지 않습니다 | 원래 디스크·기판 보유 여부와 인증 방식, 교체 이력 |
| 윈도우 재설치나 업데이트 후 설비 연결이 안 됩니다 | 기존 운영체제·드라이버·통신 설정과 변경 전 자료 |
| 오래된 PC를 그대로 유지해야 합니다 | 필요한 실행 조건, 하드웨어와 프로그램의 의존 관계 |
증상과 발생 경위에 따라 시스템 자료 복원, 저장장치 복원, 하드웨어 점검의 범위가 달라집니다. 실제 원인을 확인하고 기존 환경을 유지하는 데 필요한 작업을 정합니다.
함께 보존해야 할 네 가지
운영체제와 부팅 구성
기존 운영체제가 설치된 영역과 부팅에 필요한 구성, 시스템 설정을 확인합니다. 사용자 폴더만 복사해서는 원래 실행 환경이 보존되지 않을 수 있습니다.
설비 프로그램과 설정
실행 파일뿐 아니라 프로그램 데이터, 관련 서비스와 설정, 필요한 드라이버와 장비 통신 구성을 살펴봅니다. 설정값과 작업 이력 등 어떤 자료가 중요한지도 상담에서 정리합니다.
원래 하드웨어와 연결 장치
기판·저장장치·인터페이스·보안 동글 등 현재 구성과 교체 여부를 확인합니다. 해당 장치가 실제로 필요한지는 설비와 프로그램에 따라 판단합니다.
정당하게 사용하던 라이선스와 인증 자료
라이선스 정보와 보유 증빙, 제조사·공급사의 인증 방식, 복구키나 관련 장치의 유무를 확인합니다. 원래 환경의 유지 가능성과 제조사 재인증 필요 여부를 구분합니다.
시스템 자료 확보 → 손상 원인 분석 → 기존 환경 복원 → 구동·인증 범위 확인
불량 디스크의 복원 기술이 시스템복원의 출발점입니다
원래 저장장치의 상태가 불안정하다면, 반복 부팅이나 재설치에 앞서 운영 환경을 복원할 자료를 확보해야 합니다. SDR은 불량 저장장치 복원 기술을 활용해 읽을 수 있는 영역을 확보하고 시스템 구성과 실행 조건을 분석합니다.
라이선스 유지 가능성은 인증 조건과 함께 판단합니다
기존 환경 복원과 다른 PC로의 이전은 구분합니다
원래 시스템을 되살리는 작업과 다른 하드웨어에서 동일한 라이선스를 사용하는 작업은 조건이 다릅니다. Windows도 중요한 하드웨어 변경 후 재인증이 필요할 수 있으며, 설비 소프트웨어에는 별도의 장치 인증 방식이 적용될 수 있습니다. 기술 참고: Microsoft 하드웨어 변경 후 정품 인증
장치에 종속된 인증은 별도 조건이 있습니다
상용 라이선스 기술에는 장치의 특성을 확인해 복제·이동을 제한하는 방식이 있습니다. 디스크 환경을 복원하더라도 하드웨어 교체나 실행 방식 변경에 따라 제조사 재인증이 필요할 수 있습니다. 기술 참고: Thales 장치 기반 라이선스 보호
SDR은 정당하게 사용하던 환경의 복원과 유지 가능성을 분석합니다. 새 사용권 발급이나 인증 우회 서비스와는 구분하며, 모든 시스템에서 라이선스 유지가 보장되는 것은 아닙니다.
단계별로 확인하고 결과를 설명합니다
획득 → 분석 → 보고서 작성 → 필요시 감정서 작성
다시 실행해야 할 환경을 정합니다
설비 종류, 운영체제와 프로그램, 필요한 데이터와 설정, 정상 작동하던 시점과 오류 발생 경위를 확인합니다. 업무 재개에 꼭 필요한 기능을 우선순위로 정합니다.
원래 저장장치와 시스템 자료를 확보합니다
저장장치 상태에 맞는 방법으로 자료를 확보하고, 원래 시스템과 이전 수리·변경 상태를 구분합니다.
손상된 구성과 실행 조건을 분석합니다
부팅·운영체제·프로그램·설정·인증 중 문제가 있는 범위를 검토하고, 확보된 자료에서 기존 환경을 복원하는 작업을 진행합니다.
구동 상태와 남은 조건을 확인합니다
확인 가능한 환경에서 부팅과 프로그램 실행, 기존 인증 상태를 검토합니다. 실제 현장 설비와의 연결이 필요한 검증은 별도로 구분하여 담당자와 확인 범위를 정합니다.
결과와 보존할 자료를 인계합니다
복원된 상태, 확인한 기능과 확인하지 못한 조건, 보관해야 할 원본과 결과물을 설명합니다. 향후 장애에 대비해 별도 백업을 유지할 수 있도록 필요한 자료의 범위를 안내합니다.
‘부팅 성공’과 ‘설비 정상 운영’을 구분해 안내합니다
| 검증 단계 | 확인·설명하는 내용 |
|---|---|
| 시스템 자료 확보 | 읽어 낸 범위와 손상·누락 자료 |
| 운영체제 구동 | 부팅 여부와 확인된 오류 |
| 프로그램 실행 | 필요한 프로그램·설정의 실행 상태 |
| 라이선스 상태 | 기존 인증 유지 여부와 추가 인증 조건 |
| 설비 연결·업무 기능 | 실제 장비와 현장 환경에서 확인해야 할 범위 |
SDR에서 확인한 결과와 현장에서 추가로 확인해야 할 항목을 명확히 구분합니다. 분석용 환경에서 프로그램이 실행되었다는 사실만으로 현장의 모든 설비 기능이 검증되었다고 설명하지 않습니다.
재설치·교체 전에 준비해 주세요
- 원래 저장장치와 기판, 교체 전 부품을 보존해 주세요.
- 기존 PC의 모델과 하드웨어 구성, 운영체제와 프로그램 이름을 알려주세요.
- 오류 화면, 발생 시점, 최근 업데이트·수리·설정 변경을 기록해 주세요.
- 설치 매체, 드라이버, 기존 이미지·백업, 인증 관련 자료를 보존해 주세요.
- 실제 설비와 연결되는 장치와 담당자 정보를 정리해 주세요.
- 프로그램이 실행되어야 하는 이유와 필요한 기능을 알려주세요.
설비는 담당자와 안전한 정지·분리 방법을 확인한 뒤 작업해야 합니다. 임의의 포맷·재설치·기판 교체로 기존 환경을 변경하기 전에 상담해 주세요.
기간·비용·자료 보관
접수 후 일주일 이내에 분석보고서를 제공합니다. 감정서 작성과 추가 분석 일정은 별도로 안내합니다.
분석보고서 제공 기준과 설비의 현장 재가동 완료 시점은 다릅니다. 구동·연동 검증 일정은 별도로 안내합니다.
SDR 상담은 무료입니다. 작업 범위와 비용을 안내하고, 고객 동의 후 유료 작업을 시작합니다.
원시자료·작업사본·복원자료·분석보고서는 분석 완료 시점부터 1주일간 보관 후 영구삭제하며, 즉시 삭제 요청 시 지체 없이 삭제합니다.
발행한 증거감정서와 검증용 해시 목록은 별도로 보관합니다. 전달받은 결과자료와 백업은 안전하게 보관해 주세요.
자주 묻는 질문
궁금한 항목을 선택해 확인하세요.
윈도우와 프로그램을 다시 설치하면 되지 않나요?
설치 파일·드라이버·설정과 기존 인증 조건이 모두 갖춰진 경우와, 기존 환경을 유지해야 하는 경우가 다릅니다. 재설치 전 필요한 프로그램과 라이선스 상황을 알려주세요.
고가의 라이선스도 반드시 살아나나요?
유지 가능 여부는 원래 자료와 인증 방식, 하드웨어 상태에 따라 다릅니다. 기존 환경 복원을 검토하고 제조사 재인증이 필요한 조건을 구분해 설명합니다.
원래 PC 대신 새 PC로 옮길 수 있나요?
운영체제·드라이버·장비 연결과 라이선스의 하드웨어 의존성을 확인해야 합니다. 기존 환경 복원과 다른 PC로의 이전 가능성을 구분해 안내합니다.
저장장치가 고장 나도 시스템복원이 가능한가요?
먼저 저장장치에서 필요한 자료를 확보할 수 있는지 확인합니다. 읽을 수 있는 영역과 시스템 파일의 손상 상태를 바탕으로 재구동 가능 범위를 검토합니다.
설치 파일이 전혀 없어도 상담할 수 있나요?
가능합니다. 기존 디스크와 백업에 어떤 환경이 남아 있는지 확인합니다. 다만 자료 손상 상태에 따라 추가 설치 자료나 제조사 지원이 필요할 수 있습니다.
복원 후 현장 설비까지 바로 사용할 수 있나요?
부팅, 프로그램 실행, 인증 유지, 실제 장비 연결을 단계별로 확인해야 합니다. 현장에서 검증해야 하는 기능과 조건을 별도로 안내합니다.