이런 증상에서 상담해 주세요
| 현재 상태 | 확인하는 내용 |
|---|---|
| 디스크를 넣어도 인식하지 못합니다 | 디스크와 드라이브 상태, 기록 형식·호환성 |
| 빈 디스크로 표시되거나 파일 목록이 없습니다 | 실제 기록 여부, 세션과 파일시스템 정보 |
| 일부 파일은 보이지만 복사가 멈춥니다 | 특정 영역의 읽기 오류와 파일의 위치 |
| 이전에 저장한 자료가 보이지 않습니다 | 추가 기록 세션, 파일 목록과 실제 데이터 |
| 녹화·기록 중 전원이 꺼졌습니다 | 기록이 진행된 범위와 완료되지 않은 관리 정보 |
| 영상 DVD가 특정 기기에서만 재생됩니다 | 파이널라이즈 상태, 기록 모드와 재생 호환성 |
| 영상·음성이 중간에 멈춥니다 | 매체 판독 오류와 파일 자체 손상 |
| 오래 보관했거나 표면에 흠집이 있습니다 | 오염·긁힘·기록층 상태와 확보 가능한 영역 |
디스크가 읽히지 않는 이유가 항상 데이터 소실은 아닙니다. 반대로 파일 이름이 보인다고 해서 내용 전체가 정상인 것도 아닙니다.
디스크 종류와 기록 방식을 구분합니다
CD-R·DVD-R·DVD+R
일반적으로 한 번 기록하는 방식의 매체입니다. 기록된 자료와 관리 정보, 추가 기록 여부를 확인합니다. 디스크에 어떤 프로그램이나 기기로 자료를 저장했는지 알려주시면 판단에 도움이 됩니다.
CD-RW·DVD-RW·DVD+RW
지우고 다시 기록할 수 있는 매체입니다. 삭제·포맷·재기록 경위를 확인하여, 목록만 달라진 상태인지 실제 영역에 새로운 기록이 이루어졌는지 검토합니다.
기록형과 재기록형은 데이터층의 특성이 다르며, 보관 환경과 취급도 판독 상태에 영향을 줄 수 있습니다. 특정 보관 연수만으로 복원 가능성을 단정하지 않습니다. 기술 참고: 미국 의회도서관의 광디스크 보존 연구
데이터 디스크·오디오 CD·영상 DVD
문서·사진을 담은 데이터 디스크, 음성·음악 트랙이 기록된 오디오 CD, 캠코더나 녹화기로 만든 영상 DVD는 확인할 구조가 다릅니다. 디스크의 종류와 필요한 기록을 기준으로 작업 범위를 안내합니다.
모든 기록 규격과 손상 상태에서 같은 방법이 적용되는 것은 아닙니다. 지원 가능 범위는 디스크를 확인하여 안내합니다.
파일 목록이 사라져도 기록 영역을 살펴봐야 합니다
여러 번 추가 기록한 세션
한 장에 자료를 여러 번 추가했다면 기록 시점별 세션과 파일시스템 정보가 존재할 수 있습니다. 마지막에 보이는 파일 목록과 디스크에 남아 있는 기록 범위를 구분해 검토합니다. Microsoft도 기록 방식에 따른 세션의 배치를 구분하여 설명합니다. 기술 참고: Microsoft 광디스크 세션 구조
기록 중단과 불완전한 관리 정보
쓰기 오류나 전원 차단으로 기록이 끝나지 않았다면, 실제 데이터와 이를 찾는 데 필요한 정보의 상태를 함께 확인해야 합니다. 내용이 처음부터 저장되지 않은 구간과, 남아 있지만 정상적으로 표시되지 않는 구간을 구분합니다.
읽기 오류가 있는 영역
일부 영역에서만 오류가 발생할 수도 있습니다. 확보되는 자료와 읽지 못한 영역을 구분하고, 해당 오류가 필요한 파일이나 재생 구간에 어떤 영향을 주는지 확인합니다.
디스크 상태 확인 → 읽을 수 있는 영역 확보 → 세션·파일 구조 분석 → 내용·재생 검증
캠코더 DVD와 미완료 기록도 확인합니다
파이널라이즈와 호환성
일부 기록형 DVD는 다른 기기에서 읽거나 재생할 수 있도록 기록을 마무리하는 절차가 필요합니다. 기록 모드와 플레이어의 지원 범위에 따라 재생 조건이 달라질 수도 있습니다. Sony도 미파이널라이즈와 호환성을 DVD 재생 문제의 원인으로 안내합니다. 기술 참고: Sony DVD 재생 조건
현재 상태를 확인하지 않은 채 원본 디스크에 추가로 기록하거나 마무리 작업을 시도하기 전에 상담해 주세요. 사용했던 캠코더·녹화기와 정상 재생되는 다른 디스크가 있는지도 알려주세요.
녹화 중 전원이 꺼졌거나 파일이 재생되지 않는 경우
디스크에서 필요한 데이터를 읽을 수 있는지와 영상 파일의 구조가 완성되었는지를 함께 확인합니다. 매체에서 빠진 자료를 확보하는 작업과 파일 내부의 재생 구조를 재구성하는 작업을 구분합니다.
SDR의 CD·DVD 복원 과정
획득 → 분석 → 보고서 작성 → 필요시 감정서 작성
필요한 자료와 디스크 이력을 확인합니다
문서·사진·영상·음성 중 필요한 자료, 디스크를 기록한 기기와 프로그램, 마지막 정상 사용 시점, 이후 추가 기록과 손상 경위를 확인합니다.
판독 상태와 획득 방법을 검토합니다
디스크의 상태와 기록 형식에 맞춰 읽을 수 있는 영역을 확보합니다. 원본에 다시 기록하는 작업과 구분하고, 판독 오류가 있는 범위를 확인합니다.
기록 구조와 필요한 자료를 분석합니다
확보한 데이터에서 세션과 파일시스템, 파일의 연결 관계를 검토합니다. 파일 목록이 보이는지뿐 아니라 필요한 내용이 실제로 남아 있는지 확인합니다.
파일과 재생 결과를 검증합니다
문서와 사진은 내용과 열림 상태를, 영상과 음성은 확보된 구간과 재생 상태를 확인합니다. 일부가 누락되거나 손상된 결과는 해당 범위를 구분하여 안내합니다.
별도 저장매체로 결과를 제공합니다
확보한 자료와 분석 결과를 별도 저장매체에 전달합니다. 원본 디스크는 현재 상태로 보존하고, 복원된 파일은 별도로 열람하고 백업할 수 있도록 안내합니다.
어떤 결과를 받을 수 있나요?
| 자료 종류 | 확인·전달하는 내용 |
|---|---|
| 문서·사진·일반 파일 | 확보된 파일, 내용 확인 여부와 누락·손상 상태 |
| 오디오 CD | 확보 가능한 트랙과 재생 상태, 오류 구간 |
| 영상 DVD | 확보된 영상·음성의 구간, 재생 상태와 필요한 열람 방법 |
| 일부 영역에 오류가 있는 디스크 | 읽은 범위와 읽지 못한 영역이 자료에 미치는 영향 |
| 기록이 완료되지 않은 디스크 | 실제 기록되어 확인 가능한 데이터와 재구성 범위 |
새로 기록되지 않은 내용이나 실제 재기록으로 사라진 영역을 구조 분석만으로 되살릴 수는 없습니다. 표면 흠집이 있다는 이유만으로 불가를 단정하지 않고, 반대로 외관이 깨끗하다는 이유만으로 정상이라고 판단하지도 않습니다.
디스크는 현재 상태로 보존해 주세요
- 디스크에 추가 기록·포맷·파이널라이즈를 하기 전에 상담해 주세요.
- 임의 연마나 약품 처리를 하지 말고, 표면을 문지르거나 기록층을 손상시키지 않도록 보관해 주세요.
- 가장자리와 중앙 구멍을 잡고 표면 접촉을 줄여 주세요.
- 휘어지거나 균열이 있는 디스크는 고속 회전하는 드라이브에 넣지 마세요.
- 원래 기록한 기기와 프로그램, 정상적으로 읽었던 환경을 알려주세요.
- 같은 자료의 다른 디스크나 별도 백업이 있다면 함께 보존해 주세요.
광디스크는 빛·열·습도와 취급의 영향을 받을 수 있습니다. 원래 케이스에 넣어 안정된 환경에서 보관하고, 상담 시 현재 상태를 설명해 주세요. 참고: 미국 의회도서관 CD·DVD 보존 안내
기간·비용·자료 보관
접수 후 일주일 이내에 분석보고서를 제공합니다. 감정서 작성과 추가 분석 일정은 별도로 안내합니다.
SDR 상담은 무료입니다. 작업 범위와 비용을 안내하고, 고객 동의 후 유료 작업을 시작합니다.
원시자료·작업사본·복원자료·분석보고서는 분석 완료 시점부터 1주일간 보관 후 영구삭제하며, 즉시 삭제 요청 시 지체 없이 삭제합니다.
발행한 증거감정서와 검증용 해시 목록은 별도로 보관합니다. 전달받은 결과자료와 백업은 안전하게 보관해 주세요.
자주 묻는 질문
궁금한 항목을 선택해 확인하세요.
오래된 CD·DVD도 복원할 수 있나요?
기록 연수만으로 정할 수 없습니다. 디스크의 기록층과 판독 상태, 저장 형식과 필요한 자료를 확인해 가능한 범위를 안내합니다.
빈 디스크로 표시되면 내용이 없는 것인가요?
실제 기록이 없는 경우와 세션·파일 정보 또는 호환성 때문에 내용이 표시되지 않는 경우를 구분해야 합니다. 현재 상태에서 추가 기록하지 말고 상담해 주세요.
흠집이 있으면 복원이 불가능한가요?
손상 위치와 정도, 기록층 상태와 읽을 수 있는 영역에 따라 다릅니다. 임의로 표면을 연마하거나 약품 처리하기 전에 진단을 받는 것이 좋습니다.
파이널라이즈를 하지 않은 DVD도 상담할 수 있나요?
가능합니다. 디스크 종류와 기록한 기기, 실제 기록 범위와 관리 정보 상태를 확인합니다. 모든 미완료 디스크가 같은 방법으로 복원되는 것은 아닙니다.
영상은 보이는데 중간부터 멈춥니다.
디스크의 읽기 오류와 영상 파일 구조 손상을 구분해야 합니다. 확보된 데이터에서 재생 가능한 구간을 확인하고 필요한 파일 복원 작업을 검토합니다.
복원하면 다시 CD·DVD로 받나요?
확보한 파일과 재생 자료를 별도 저장장치로 전달하는 방법을 안내합니다. 전달받은 결과물과 원본 디스크를 구분해 보관해 주세요.